Często zadawane pytania

Czym jest zestaw do malowania po numerach?

Malowanie po numerach to aktywność, która obejmuje zestaw i płótno z wydrukowaną ramą do przyszłego malowania. Każdy kolor ma swój własny numer. Po prostu podążaj za wzorem, a będziesz zaskoczony, jak wyszukane będzie Twoje dzieło sztuki.

Jak to działa?

1 – Na każdym płótnie znajdują się numery.

2 – Każdy numer reprezentuje kolor dostarczonego pojemnika z farbą na wykresie odniesienia

3 – Wypełnij ponumerowane miejsce odpowiadającym ponumerowanym kolorem.

4 – Postępuj zgodnie z numerami, zostań malarzem!

Czy moje zdjęcie jest wystarczająco dobre, aby go użyć?

1 – Upewnij się, że zdjęcie jest dobrej jakości.

2 – Tło nie powinno być zbyt zagracone.

3 – W przypadku zdjęć rodzinnych nie zalecamy więcej niż 5 osób, jeśli chcesz uzyskać dobrej jakości efekt malowania po numerach

4 – Wysokiej jakości zbliżenia przy dobrym oświetleniu zwykle dają najlepsze rezultaty.

5 – Nie zaleca się robienia zdjęć wewnątrz, w ciemności lub na zewnątrz pod światło

Przeprowadzamy kontrolę zdjęć przy każdym nowym zamówieniu, które otrzymujemy, i wyślemy Ci e-mail, jeśli będziemy potrzebować innego. Najlepiej wziąć sprawy w swoje ręce i upewnić się, że przesyłasz najlepsze zdjęcie, jakie masz.

Jeśli potrzebujemy od Ciebie nowego zdjęcia, może to wydłużyć czas dostawy o kilka dni. Im szybciej odpowiesz na naszego e-maila, tym lepiej.

Należy pamiętać, że jeśli odmówisz dostarczenia zastępczego zdjęcia po tym, jak poinformowaliśmy Cię, że oryginalne zdjęcie może nie skutkować wysokiej jakości sztuką na płótnie, nie możemy zwrócić Ci pieniędzy. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że jesteś zadowolony ze zdjęcia, które nam dostarczyłeś.

Należy pamiętać, że obowiązkiem klienta jest dostarczenie wysokiej jakości zdjęcia i chociaż sprawdzamy zamówienia, nie mamy obowiązku nagabywania Cię o lepsze zdjęcie. Zdjęcia niskiej jakości nie zaowocują projektem o wysokiej specyfikacji, który pokazujemy na miejscu. Wszystkie przykłady na naszej stronie internetowej zostały wykonane przy użyciu wysokiej jakości zdjęć.

Co znajduje się w zestawie?

1x zestaw ponumerowanych farb akrylowych (około 24 różnych kolorów, w zależności od obrazu)
1x ponumerowane płótno lniane wysokiej jakości
1x zestaw 3 pędzli (1x mały, 1x średni, 1x duży)
Papier referencyjny i kopia płótna, dzięki czemu można łatwo śledzić numery.
Wysyłka

Jakie są czasy wysyłki i ceny?

Zamówienia w USA: Większość zamówień jest zazwyczaj produkowana i gotowa do wysyłki w ciągu 5-10 dni roboczych. Może to wydłużyć się do 20 dni w okresach wzmożonego ruchu i okresach wyprzedaży. Wysyłka trwa od 10 do 20 dni.

Zamówienia w Wielkiej Brytanii: Tak samo jak powyżej, jeśli chodzi o czas produkcji. 5-10 dni roboczych, a następnie wysyłka trwa od 7 do 14 dni.

Zamówienia międzynarodowe: ramy czasowe produkcji są takie same jak poprzednio, ale wysyłka do Kanady i Australii trwa do 20 dni. a do Europy i reszty świata wysyłka może potrwać do 25 dni roboczych.

Ramy czasowe = czas przetwarzania + czas wysyłki.

Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane do transportu i będzie gotowe do wysyłki.

Jeśli zauważysz, że numer śledzenia nie jest aktualizowany przez ponad 5 dni z rzędu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Skąd wysyłacie?

Każdy zestaw do malowania po numerach musi być wykonany na żądanie w miarę składania zamówienia. Gdy zamawiasz zestaw, musimy go wykonać w naszym centrum produkcji i wystaw artystycznych w Chinach. Gdy nasi artyści przetworzą zamówienie, wysyłamy je za pośrednictwem niezawodnej firmy spedycyjnej, która ma umowy partnerskie z głównymi firmami kurierskimi na całym świecie, Twoja paczka może zostać dostarczona przez USPS, FedEx, UPS, Canada Post, Royal Mail itp.

Należy pamiętać, że każdy zestaw do malowania po numerach, który widzisz online, jest produkowany wyłącznie w Chinach i nie jest produkowany nigdzie indziej na świecie. Wynika to z wysokich kosztów maszyn używanych do produkcji każdego obrazu z jego komponentami osobno.

Jaki jest status mojego zamówienia?

Każdy zestaw do malowania po numerach musi być wykonany na żądanie w miarę składania zamówienia. Dlatego nasi artyści potrzebują od 5 do 10 dni roboczych, aby zrealizować Twoje zamówienie w bardzo wyrafinowany sposób. Gdy nasi artyści zakończą przetwarzanie Twojego zamówienia, wysyłamy je bezpośrednio za pośrednictwem niezawodnej firmy spedycyjnej, która ma umowy partnerskie z USPS, FedEx, UPS, Royal Mail itp.

Jak długo w sumie powinieneś się spodziewać? od dnia złożenia zamówienia, oczekiwany czas dostawy to czas przetwarzania + czas wysyłki.

Czy otrzymam numer śledzenia?

Tak, otrzymasz numer śledzenia. Jesteśmy dumni z wyjątkowej obsługi klienta i całkowitej przejrzystości statusu Twojego zamówienia. Wyślemy Ci numer śledzenia e-mailem, gdy tylko będzie dostępny.

Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia po 15 dniach, napisz do nas e-mail.

Dlaczego mój numer śledzenia nie został zaktualizowany w ciągu 2-10 dni roboczych?

Ze względu na trwający koronawirus, służby celne na całym świecie nadzorują przesyłki przez dłuższy czas niż zwykle ze względów bezpieczeństwa, zwłaszcza gdy produkt jest w stanie ciekłym. Gdy tylko upewnią się, że przesyłka jest bezpieczna do dostarczenia, zwolnią ją i zaczniesz widzieć aktualizacje